আমাদের পণ্য কেনার পর আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে নিচের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা প্রযোজ্য:

• পণ্য পছন্দ না হলে: অর্ডার করা পণ্য পছন্দ না হলে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্যটি রিটার্ন করা যাবে। এক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি/রিটার্ন চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
• সাইজ পরিবর্তন: পণ্যের সাইজ নিয়ে কোনো সমস্যা হলে নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী সাইজ পরিবর্তনের সুবিধা রয়েছে।
• ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই: ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করে নিন। পণ্যে কোনো সমস্যা, ত্রুটি বা ভুল থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে জানিয়ে পণ্যটি গ্রহণ না করে রিটার্ন করতে পারবেন।
• ডেলিভারি গ্রহণের পর সমস্যা: পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা ধরা পড়লে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা সমস্যাটি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
• যোগাযোগ: যেকোনো সমস্যা, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  ফোন: 01346815876 (On Items Zone)
• পণ্যের ট্যাগ অক্ষত রাখুন: পণ্য সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা এবং সন্তুষ্ট হওয়ার আগে পণ্যের সাথে সংযুক্ত কোনো ট্যাগ, লেবেল বা সিল খুলবেন না। ট্যাগ/লেবেল খুলে ফেললে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

অনুরোধ: পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য, সাইজ, কালার ও অন্যান্য বিষয় ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।